Contact center

Il Contact center della Conus Technology si applica per i seguenti servizi:

  • Il servizio di autolettura

il coordinatore sarà tenuto a richiedere all’utente che telefonerà sia il codice identificativo del PDR sia un numero progressivo atto ad identificare l’avviso di “auto-lettura” (stampato dal letturista) consegnato dal letturista e fotografato dallo stesso. Il coordinatore eseguirà la registrazione del dato su un’apposita interfaccia web del sistema operativo Cometa.

  • Tali dati saranno storicizzati su Cometa 

e trasferiti alla committente come da capitolato il giorno successivo a quello di termine del periodo di letture entro le ore 12:00 nel tracciato come da allegato tre del capitolato speciale d’appalto.

  • Programmazione di appuntamenti

per la sostituzione del misuratore o per fissare nuovo appuntamento.

  • Spostamento o programmazione attività ausiliari al misuratore